Hvordan man fremmer etisk adfærd på arbejdspladsen

Indhold

• etaper
• Metode 1 Sæt etiske standarder
• Metode 2 Giv etiktræning
• Metode 3 Beløn ​​etisk adfærd
• Metode 4 Håndter et tilfælde af forkert adfærd

At have specifikke og klare standarder for adfærd er fundamentet for en etisk arbejdsplads. De skal defineres og følges af hierarkiet, så eksemplet følges af hele samfundet. Når du ansætter nye medarbejdere, skal du evaluere deres værdisystem og informere dem om virksomhedens politik under træningen. Tilskynde til løbende etiktræning og forstærke de færdigheder, der er nødvendige for at følge adfærdskodeksen uden at forsømme det væsentlige. I tilfælde af forkert adfærd skal du tage øjeblikkelig og konsekvent disciplinærforanstaltning mod gerningsmændene, uanset anciennitet.

etaper

Metode 1 Sæt etiske standarder

1. 
   

   
   Sæt på papiret virksomhedens etiske kode. Tror ikke, at alle ansatte har en universel fornemmelse af, hvad der er rigtigt eller forkert. Lav en omfattende liste over etiske standarder og forretningsadfærd, lige fra passende arbejdssprog til etisk forretningsskik. Opret denne liste i fællesområder, og skriv den i medarbejderguiden.
   • Standarder skal være så specifikke som muligt. I stedet for at sige "vær respektfuld", siger du: "Medarbejdere bør ikke kommentere andres fysiske udseende eller gøre seksuelle fremskridt af nogen art. "

2. 
   

   
   Medtag reguleringskoder. Undgå dog, at de definerer samfundets etik. Det er vigtigt at respektere loven, men det har intet at gøre med intern etik. Lær medarbejderne ud i, hvordan relevante love og regler fungerer, men undgå at begrænse dine etiske standarder til lovlige koder.
   • For eksempel skal de alle kende sikkerhedsstandarderne for de produkter, du fremstiller eller reparerer. Etiske standarder bør dog gå ud over sikkerhedskoden. Når en kunde returnerer et produkt for at reparere, afskedige eller disciplinere enhver medarbejder, der ønsker at opkræve en urimelig høj pris.

3. 
   

   
   
   
   Opfør etisk, fra top til bund. Der er ingen grund til at skrive virksomhedens etiske kodeks, hvis lederne ikke overholder dem. Alle ledere, direktører og servicechefer skal give eksemplet til andre ansatte i virksomheden. Derudover skal standarder anvendes konsekvent. Konsekvenserne for en manager, der overtræder koden, skal være de samme som for en medarbejder i postafdelingen.
   • Mentaliteten til "gøre hvad jeg siger og ikke hvad jeg gør" eller "de bryder reglerne, så jeg kan gøre det" er giftig og kan forårsage skade på virksomhedskulturen. Hvis en salgschef ordner numrene til fordel for ham og vildleder kunderne med at overskride kvoterne, følger hele salgsteamet hans eksempel. Det er meget lettere at håndtere hvert enkelt tilfælde af misforhold end det deraf følgende etiske brud på tværs af virksomheden.

4. 
   

   
   
   
   Ansæt kandidater med værdier, der afspejler din etiske kodeks. Stil spørgsmål, der afslører dette aspekt af deres profil på tidspunktet for interviewet. Ansæt dem, der demonstrerer viden om betydningen af ​​etisk forretningsskik, og undgå dem, hvis etik er tvivlsom, selvom deres CV er bedre.
   • Stil f.eks. Interviewspørgsmål, der er specifikke for din branche, såsom: "Er det mere vigtigt for dig at overholde en frist, eller for at sikre, at et produkt overstiger sikkerhedsstandarder? Eller "hvad ville du gøre, hvis du vidste, at en kollega tog bestikkelse?" "

Metode 2 Giv etiktræning

1. 
   

   
   Opret virksomhedsspecifikke træningsstrategier. Ligesom det er vigtigt at sætte etiske regler på papir, er det også vigtigt at give medarbejderne konkret og relevant information snarere end vage ideer. Human Resources eller etikrådgiveren bør udvikle en liste over specifikke situationer, der kan have indflydelse på medarbejderne. Du skal derefter præsentere disse eksempler for medarbejderne under de nye ansættelsesretningslinjer og de årlige etiktræningssessioner.
   • Giv f.eks. Specifikke tilfælde af fjendtlig opførsel, seksuel chikane, svig og anden forkert adfærd. Søg på internettet efter artikler og rapporter af samme art. Foretag casestudier under træningen og bede medarbejdere om at identificere, hvorfor nogle handlinger er uetiske, og hvordan situationen kunne have været bedre håndteret.

2. 
   

   
   Udvikle færdigheder og styrke etisk adfærd. Vær særlig opmærksom på færdigheder, der giver ansatte mulighed for at være effektive på arbejdet uden at tage genveje. Lær dem at styre deres tid, løse problemer og bede om hjælp om nødvendigt. Sæt rimelige produktivitetsmål, så du ikke tilskynder nogen til at handle i strid med standarderne for god opførsel kun for at overholde frister.

3. 
   

   
   Udvikle træning for nye medarbejdere. Integration og orientering fokuserer ofte på papirarbejde og indlæring af specifikke opgaver. Det er dog vigtigt at mundtligt informere nye medarbejdere, så de overholder virksomhedens charter og er parate til at møde fremtidige problemer. Informer dem også om, hvordan man udfylder en klageformular, når de er vidner eller ofre for dårlig opførsel.

4. 
   

   
   Organiser videreuddannelsesdage for hele organisationen. Planlæg årlige træninger for at bevare virksomhedens etiske kultur. Gennemgå som en gruppe etisk forretningspraksis og arbejdspladsstandarder for praksis og analyser branche-specifikke situationer. Ideelt set bør disse sessioner afholdes personligt og ikke ved videokonference. På denne måde vil medarbejderne være i stand til at dialog, få tillid til hinanden og lære at løse problemer som et team.

Metode 3 Beløn ​​etisk adfærd

1. 
   

   
   Privilegieetik for salg og fortjeneste. Undgå at sætte mål, der tilskynder medarbejderne til at fokusere på deres overskud og glemme kunder, medarbejdere og sikkerhedsregler. Hvis du sætter salgs- eller overskudsmål, der er for høje, kan medarbejderne muligvis begynde at ignorere adfærdskodeksen. Ud over at belønne topsælgere, kan du tilbyde kontante incitamenter til medarbejdere, der opnår en høj grad af kundetilfredshed og dem, der prioriterer sikkerhed.

2. 
   

   
   Beløn ​​medarbejdere, der er interesserede i produkter og tjenester. Antag, at en arbejdstager identificerer en specifikationsfejl i et projekt eller udtrykker bekymring for sikkerheden ved et nyt produkt. At designe produktet igen kan være billigere i det lange løb end at udsætte dets frigivelse. I det mindste har medarbejderen reddet virksomhedens omdømme og undgået ulykker, tilbagekaldelser, retssager og bøder.

3. 
   

   
   Opmuntrer medarbejdere på grundlag af etisk adfærd. Hver gang du tager beslutninger om forfremmelser, bonusser og forhøjelser, skal du overveje medarbejdernes etiske adfærd. Hvis du ikke gør det, kan virksomhedens kultur muligvis blive langsomt. Ved at belønne uetisk opførsel med forfremmelser og bonusser, får du personalet til at forstå, at de skal overtræde regler for god opførsel for at få succes.

4. 
   

   
   Opret et overskudsdelingssystem. Ved at dele overskud med medarbejderne fraråder du at snyde og manipulere resultaterne til deres fordel. Tildel for eksempel 10-15% af overskuddet før skat til personale. Betal betalingerne kvartalsvis eller årligt, og beløn hver enkelt i forhold til deres individuelle præstation.
   • Evaluer ikke arbejdstagerens præstation baseret på numre alene. Overvej alles bidrag til holdmoral, etik, kundeforhold og andre mindre håndgribelige kriterier.

Metode 4 Håndter et tilfælde af forkert adfærd

1. 
   

   
   Forklar klart, hvad virksomhedens disciplinære politik er. Enhver medarbejder skal være opmærksom på konsekvenserne af et brud på etiske regler. Informer dem om de specifikke disciplinære foranstaltninger i etikhåndbogen, under orienteringssessioner for nye rekrutter og i efteruddannelsessessioner.
   • For eksempel gør det klart, at enhver medarbejder, der bliver fanget, stjæler straks.

2. 
   

   
   Tillad medarbejdere at rapportere misforhold anonymt. En fortrolig klageproces skal stilles til rådighed. Ideelt set bør arbejdstagerne være i stand til at indgive en klage til personaleafdelingen anonymt. Hvis du ikke har en sådan afdeling, skal du udpege en etisk rådgiver eller et udvalg til at modtage klagerne og undersøge hver enkelt sag fortroligt.
   • Uanset om det er et seksuelt overgreb eller anden uetisk opførsel, skal alle vide, at de kan rapportere en fejl uden frygt for gengældelse.

3. 
   

   
   Foretag disciplinær handling konsekvent og uden forsinkelse. Undersøg påstande hurtigt og henvis ikke til klager til glemsel. Sørg også for at opretholde denne disciplinære standard for alle, der arbejder for virksomheden, uanset stilling.
   • Disciplinære foranstaltninger og fordele for god opførsel skal gå hånd i hånd. Begge er vigtige for at opretholde virksomhedens etiske regler.