Sådan sælges sko

Forfatter: Robert Simon

Oprettelsesdato: 17 Juni 2021

Opdateringsdato: 22 Juni 2024

Indhold

etaper
Del 1 Sælger sko personligt
Del 2 Sælger sko online
Del 3 Lukker et salg

I denne artikel: Sælge sko personligt Sælge sko onlineBinding af et salgReferencer

Alle har brug for sko, og de fleste af os har flere par, end de har brug for. Ikke desto mindre undrer du dig over, hvordan man sælger sko til folk, der allerede har dem. Uanset om det er i en butik eller online (og vi vil adressere begge tilfælde) kommer svaret ned på ekspertise og smil. Begge disse kvaliteter vil sikre, at dine nyeste kunder bliver livslange kunder, hvilket sikrer succes for din virksomhed.

etaper

Del 1 Sælger sko personligt

Beher dit produkt bedre end kunden. Din kunde kommer til dig for information, for din ekspertise og for den bedste sko, han kunne finde. I denne kegle skal du være ekspert. Vis dem ikke bare skoen, hjælp dem med at lære noget nyt om produktet. Hvilke materialer blev brugt i produktionen? Hvilken sæson kommer skoen fra? Hvad er det inspireret?
- Det kan også hjælpe dig med at give dem "noget andet", så længe den første sko, de vælger, ikke stemmer overens. Hvis du har et indgående kendskab til alt, hvad du har at tilbyde, vil du helt sikkert være i stand til at finde noget, der vil tiltrække kundens opmærksomhed.
Lær at bestemme, hvem kunden er, og hvad de leder efter. Over tid vil du gradvis genkende de forskellige kundetyper (generelt selvfølgelig). Du vil være i stand til at identificere de kunder, der har et specifikt formål, såvel som dem, der simpelthen gennemgår artikler, dem, der ved nøjagtigt, hvad de vil, og dem, der ikke har en anelse. Men ud over dette, still dem spørgsmål. Lær at kende dem. At du har denne type information ved hånden sparer i sidste ende kunden tid og penge!
- Dit mål skal være at byde velkommen og møde enhver kunde, der passerer dine døre. Smil og gå til dem så hurtigt som muligt, men ikke for meget, for at starte et forhold. Giv dem et minut til at evaluere butikken, så spørg dem, hvordan deres dag er, og hvordan du kan hjælpe dem.
Bringe klienten til at sætte sig ned for at prøve skoene. Foreslå at måle begge fødder for at sikre, at deres størrelse er 100% nøjagtig. Dette vil også afvige lidt afhængigt af mærket. Mens klienten sidder, skal du spørge dem, hvad skoene skal bruges til at hjælpe med at identificere deres behov og forbedre deres oplevelse.
- Gå hurtigt til lagerområdet for at hente de krævede sko tilbage og om muligt bringe lidt større eller mindre par ind, bare i tilfælde (især hvis klienten har angivet, at størrelsen ændrer sig undertiden).
Indsend en række valg. Antag, at du har en klient, der kom på jagt efter matte høje hæle. Han vælger en model og beder dig om at få en af hans størrelse. Når du samler dette par, skal du tage et par flere af den samme model, som du tror, han måske værdsætter. Det kan være, at kunden ikke engang bemærkede disse andre sko i hans travlt med at finde det perfekte par.
- Dette er desto mere nyttigt, hvis du ved, at der er sko, du ikke har i butiksvinduet. Det er derfor, det er bedre at kende din beholdning som håndfladen, fordi der kan være en salgsmulighed der, som du ikke kunne have forstået på anden måde.
Lær din kunde om produktet. Tal med ham om kvaliteten, modellen, komforten og værdien af produktet. På denne måde vil du være i stand til at tilbyde dine kunder løsninger og fordele. Hvis du har modtaget kunde-feedback på skoen, skal du fortælle det til din nye køber. Lad andre købere vide, at skoen er meget behagelig, eller at dette par har en tendens til at overgå en anden.
- I dag er vi vant til at have alle oplysninger til rådighed. Der er et program, der besvarer alle dine spørgsmål. Når det kommer til en fysisk skobutik, er du imidlertid det geni, du skal se for at have alle svarene. Ved at give kunden alle de oplysninger, der er mulige, undgår du behovet for at returnere skoen, du undgår enhver utilfredshed med produktet, og du garanterer, hvad der får hvad forskning og hvad der skal bruges dagligt.

Del 2 Sælger sko online

Find eller opret en skobeholdning. For at sælge sko, skal du have sko til salg! Du kan købe dem direkte fra en distributør, eller du kan endda fremstille dem selv. Bare sørg for at få dem til en god pris!
- Du har brug for en række sko i næsten enhver størrelse og i flere eksemplarer. Dette er en stor investering, især hvis du ikke sælger dem alle. Hvis du ikke har tusinder af dollars at bruge på smarte sko, skal du samarbejde med en etableret sælger, der har brug for din ekspertise.
Åbn en online butik. Med teknologi i dag er næsten alle i stand til at gøre næsten alt. Uanset om du har 3 eller 30.000 par sko til salg, kan du sætte dit produkt online. Du har brug for en slags showcase for at gøre det, og her er de største, du kunne vælge imellem:
- din egen hjemmeside,
- eBay,
- Etsy
- craigslist,
- en Google Shopping-kampagne.
Tilføj alle de nødvendige detaljer i produktbeskrivelsen. Ingen vil købe produktet, hvis de ikke kan vide noget om det. Hvis beskrivelsen ikke findes, har dette ikke kun en afskrækkende virkning på salget, men det får produktet til at se ud som en lyssky vare, hvilket får dit websted til at se tvivlsomt ud. Hvorfor skulle en sælger frivilligt tilbageholde oplysninger om sine artikler? Her er hvad du skal overveje:
- præsentere den originale producentens størrelse og internationale ækvivalenter. Hvis den oprindelige størrelse ikke er ukendt, skal du indtaste de nøjagtige dimensioner på skoen indvendigt og udvendigt
- beskrive farve, type (sport, aften, klassiker osv.) og stil (oxford, brogue, pump) med så meget præcision som muligt,
- skriv de materialer, der er brugt til at fremstille skoen, og beskriv om muligt fremstillingsmetoden,
- Hvis skoene ikke er nye, skal du beskrive deres tilstand ved specifikt at bemærke de mindste mangler.
Tag nogle billeder af hvert par. Tag lyse, godt oplyste fotos fra alle vinkler og vis så meget du kan. Til størrelse kan du tage det, der passer til dit websted. Skoopkøbere er meget mere interesseret i stil, og derfor er fotos meget vigtige.
- Tag "gode" billeder af dine sko. Ansæt om nødvendigt en professionel fotograf. Billederne skal være realistiske, men fordelagtige. Sørg for, at hver sko vises på en hvid baggrund, og at enhver detalje kan ses fra flere vinkler.
Medtag også forskellene, der er specifikke for hvert brand. Nogle gange adskiller mærker sig fra standard i størrelse (størrelse). Hvis dette er tilfældet, skal du tilføje disse detaljer, f.eks. Størrelsen på den ledige plads inde i skoen. Dette svarer til måling af indersiden af skoen, det vil sige periferien af sålen, fra hælen til spidsen. En 43 eller en 39 for et mærke kan afvige meget fra det andet.
- Sig, at et par Steve Madden størrelse 43 faktisk kunne måle 42,75, mens et par Jimmy Choo størrelse 39 kunne måle næsten 44. Disse små forskelle er vigtige, især når det gælder køb, der foretages online. Hvis du inkluderer fodmålingen, kan dette spare dig for flere overflødige spørgsmål, der stilles af købere.
Hvis skoene allerede er brugt, skal du være ærlig om det. Når det gælder tilstanden til sko, der allerede er i brug, skal du give en så nøjagtig beskrivelse og dokumentation som muligt. Hvis skoene ikke er nye, er det faktum at sætte "lidt brugt eller lejlighedsvis" en beskrivelse temmelig upræcis. Forklar, hvordan de blev brugt. For eksempel "slidt to gange, slidbane, let slid på hælen, men læder intakt". Dette giver kunden en følelse af tillid og får dig til at virke ansvarlig og ærlig.
- Tilføj fotos af eventuelle ufuldkommenheder. Dette kan hjælpe med at undgå senere at have en utilfreds kunde, som måske tror, at han er blevet forkert informeret og narret.
- Sådanne tilføjelser som disse til dine fortegnelser kan hjælpe med at undgå at have forsinket kontakt med købere eller potentielle kunder, der kan have spørgsmål. Jo mere detaljerede dine fortegnelser, desto mere attraktivt bliver produktet.
Find de passende leveringspriser. Hvis dine sko er rimelige, men forsendelsesomkostningerne er for høje, vil dine kunder se andre steder efter mere rimelige omkostninger. Giv dem flere muligheder, lige fra meget hurtige leverancer til billigere og mindre hurtige valg også. Sørg også for, at skoene kan nå deres destination uden nogen skade.
- Nogle gange kan du sende varer som sko til en lavere pris uden kassen. Det er altid interessant for købere at have mere end en forsendelsesmulighed. At give dem mulighed for at vælge, om de vil have den originale kasse med skoen eller ej, er en god løsning for at spare lidt penge på forsendelsesomkostninger.
Tilby interessante betingelser og promover dit websted. Hvis du er en begyndende iværksætter (og selvom du ikke går ud), har du brug for en måde at sikre dig, at dine sko er ved dine potentielle kunders fod! Giv tilbud til nye kunder såvel som dem, der kommer tilbage for at shoppe dit sted. Erhverv reklameplads på andre websteder såsom Facebook. Brug mund-til-mund i dit felt for langsomt at øge dit publikum.
- Sko er ikke i samme kategori som mange andre typer varer, det er genstande, som kunderne altid vil have rabat på. Hvis du kæmper for at sælge en bestemt stil, mærke eller skostørrelse, skal du sætte et tilbud på rabat. Med sin nye pris kunne du se dette produkt hurtigt forlade dine hylder.

Del 3 Lukker et salg

Sving navnet på en berømthed. Mange mennesker er virkelig basale, når det kommer til overtalelseskunsten. Vi ønsker alle at være moderigtige, se cool ud og se godt ud. Hvis du siger, at Kobe Bryant eller Kim Kardashian for eksempel har båret dette særlige sko, er der en god chance for, at det vil vække deres interesse. Vi ser ofte berømtheder for at finde ud af hvad der er moderigtigt, og dette er det perfekte tidspunkt at udnytte denne faktor godt.
- Når det er sagt, for nogle mennesker kan denne taktik have den modsatte effekt. Forsøg at dekryptere klienten i bedste fald. Hvis han blander sig og handler ved at fremlægge sin individualitet, kan det være bedre at ikke tage fat på berømtheders emne. Nogle mennesker vil bare løbe i den modsatte retning, når de hører "Kim Kardashian".
Bliv deres ven. Vi har alle haft at gøre med sælgere, der er overfladiske, fjendtlige og som bare ikke ser ud til at ville sælge deres produkt. Hvad gør vi som kunder i denne situation? Generelt forlader vi. For at få dette salg skal du være venlig og venlig. Tal om dine egne skoproblemer, hvis det får dig til at føle dig dårlig. Få dig selv til at fremstå som en person, der ved meget om sko, og som også har meget erfaring med at sælge dem. Hvis du er åben og venlig, vil kunden sandsynligvis stole på dig mere og vil helt sikkert vende tilbage i fremtiden.
- Kunder skal bedømmes for deres samlede værdi og ikke for størrelsen på deres nuværende portefølje. En stor spender, der betaler € 1.000 for "et" par "engangssko", er mindre værdifuld end en klasse fra middelklassen, der bruger € 50 på sko en gang om måneden i flere år derefter. Husk dette, når du vælger de kunder, som du vil gøre øjnene bløde, det er ikke så indlysende, som det ser ud.
Flad dem med kommentarer til deres stil. Når kunden diskuterer, hvilke sko han skal vælge (eller undrer sig over, om de skulle tage dem alle), skal du ikke holde op med at komplimentere dem (så længe de selvfølgelig er sandsynlige). Hvis køberen bærer smarte sko, betyder det, at han blandes sammen for at imponere. Flad det med at sige "Jeg kan sige, at du er meget elegant". Hvis det er imod Nike, vil det sandsynligvis betyde, at det er af den almindelige eller sportslige type. Uanset hvad han bærer, give ham komplimenter. Fortæl ham, at han skal stole på sine valg.
- Ros også skoens udseende på dem. Kun hvis det passer dem godt. Hvis klienten prøver flere par, skal du fortælle dem, hvilken der passer bedst til dem, og hvorfor.
- Vær ikke latterlig. Giv ikke komplimenter til håret eller makeupen af en klient, mens det er tydeligt, at han lige er rejst sig fra sin seng. Tal med ham om en sko, der vil være nyttig for ham i lyset af hans travle tidsplan og tilføje, når den sidder perfekt ved hans fod. Ser han ikke ud til at være klar til at gå på den røde løber?
Skab en nødsituation. Hvis du har en klient, der ser ud til at udskyde, kan du prøve at give ham en grund til at købe og gøre det "nu". Enten er rabatten ikke tilgængelig snart, eller selve skoen er ikke på lager. Han har ikke råd til at vente længere, hvis han gør det, vil produktet ikke længere være tilgængeligt.
- Prøv at vare "out of stock". Hvis du kan bestemme, at kunden ønsker en bestemt sko, fortæl dem, at du vil kontrollere, om de er på lager. Gå tilbage, vent et par minutter, så kom alle triumferende tilbage. Fortæl køberen, at dette er den "sidste" sko på lager, og at han er meget heldig!
Luk salget. Når du lukker salget, skal du ikke glemme at takke kunden for hans køb. Giv ham et visitkort, fortæl ham om der er kommende kampagner, og fortæl ham, at hvis der er noget problem, skulle han vende tilbage, og du kan finde en måde at tilfredsstille ham på. Næste gang han har brug for et par sko (eller hans venner spørger ham, hvor de kan købe sko), vil dit navn være den første, der bliver nævnt.
- Giv ham, hvis det er muligt, et incitament til at vende tilbage igen.Har en forfremmelse, der for eksempel giver kunden mulighed for at købe en sko til halv pris næste måned, hvis han køber en i denne måned. Dit mål skal være at gøre dine nye kunder til loyale kunder. Jo mere mindeværdig din oplevelse er, jo mere sandsynlig vil den være.