Sådan sælges noget til nogen

Indhold

• etaper
• Del 1 Vis dig selv til hans fordel
• Del 2 Vind din kundes tillid
• Del 3 Luk salget

Hemmeligheden bag et godt salg er at knytte et givet produkt til en person, der på en eller anden måde vil være bedre i stand til at besidde det. Det er op til sælgeren at matche købers behov og ønsker til det produkt, der er til salg. Selv hvis et salg er næsten umuligt, medmindre kunden mener, at de kan tjene penge på købet, vil en fremragende sælger nå frem til en gensidig aftale og et arrangement, hvor hver part finder tilfredshed. At sælge går ud over blot at sælge selve produktet. Hvis du vil udmærke dig inden for salgsområdet, skal du også sælge et pålideligt billede af dig selv.

etaper

Del 1 Vis dig selv til hans fordel

1. 
   

   
   Klæd dig efter omstændighederne. Mange forretningsguruer vil fortælle dig, at du er nødt til at vise dig, hvis du vil maksimere dine chancer for at lukke et salg. Selvom dette er helt korrekt, betyder det ikke nødvendigvis, at du er nødt til at sætte dig selv på din tredive. I stedet skal du klæde dig for at sætte kunden i det bedste humør og imponere det bedste. Byantøj er ret almindelige i den øverste del af forretningsverdenen, men for et mere afslappet miljø vil du måske holde dig til et afslappet tøj. Selv hvis du vil imponere køberen med din professionalisme og respektere den gældende dress code, skal du også have luft tilgængelig og varm.
   • Hvis du foretager salget på en anden persons ansvar, bliver du naturligvis nødt til at tage højde for den overordnede reaktion fra din overordnede på dit tøj, før du tager hensyn til kundens luner.
   • Hvis du er i tvivl, skal du være opmærksom på, at mindre formelt tøj er velegnet til de fleste forretningssituationer. Generelt er det bedre at bære noget for formelt end et afslappet tøj. I det første tilfælde komplicerer du muligvis forholdet til kunden, men hvis du bærer en kjole for afslappet, vil du kæmpe for at få dig til at respektere køberen. Respekt er et must, hvis du vil lukke dit salg.

2. 
   

   
   
   
   Vær punktlig. Punktlighed er en meget enkel (og nem) måde at imponere en klient og næsten enhver, som du har et professionelt forhold til. At være punktlig betyder ikke kun, at man ankommer til det tidspunkt, men også at forberede sig på ethvert tidspunkt, du angiver. Dette kan involvere komme 15 minutter tidligere end planlagt. Ved at komme tidligt vil du have al din virksomhed klar, og du vil have tid til at tilpasse dig enhver uforudset.
   • En anden vigtig fordel ved punktlighed er, at du vil føle dig mindre stresset. Hvis du har en tendens til at være stresset, vil du tidligt gå til et salgsmøde give dig tid til at finde dine lejer og slappe af.

3. 
   

   
   Tiltræk den specifikke type klient, du ønsker. Et af de vigtigste aspekter af salgsrutinen er at mestre nøjagtigt dit tilbud og at målrette din kunde. Når du har den ideelle kundeprofil i tankerne, kan du begynde at få en idé om den type sælger, han mest sandsynligt vil købe. At være i stand til at forudsige den ideelle sælger til din kunde er en fantastisk måde at gradvist vide, hvordan du skal være.
   • Jo mere specifikke dine kunder er, jo bedre (og lettere) vil de være for dig.

Del 2 Vind din kundes tillid

1. 
   

   
   
   
   Lær at kende ham. At kende køberens betingelser og ønsker er lige så vigtigt (hvis ikke mere) end hvad du ved om selve produktet. Hvad er køberens ønsker eller behov? Og mere specifikt, hvordan kan du tilfredsstille disse ønsker med det produkt, du har at tilbyde? Hemmeligheden bag en positiv og gensidigt fordelagtig interaktion er at sætte dig selv i den anden persons sko.
   • Selv hvis du ikke kender køberen personligt, har du muligheden for at antage de fleste af hans behov. Generelt søger kunder, der besøger et sted, lignende behov. Hvis du tidligere har arbejdet med nok klienter, har du måske bemærket lignende opførsel.
   • Hvis du har at gøre med en professionel klient, kan du tjekke hans LinkedIn-profil og undersøge hans branche for at få en bedre idé om, hvad han leder efter.

2. 
   

   
   Evaluer dine chancer med køberen. I de første få minutter efter møde med en potentiel kunde skal du være i stand til at bestemme omtrent hvor meget salget der sandsynligvis vil ske. Hvis du mener, at køberen ikke har brug for dit produkt eller ikke har midler til at betale for det, er det bedre at fremskynde salget. Selv hvis du er nødt til at behandle alle kunder med tålmodighed og respekt, uanset hvad dine chancer er, bør du ikke spilde tid på, at det er bedre at afsætte til andre købere.

3. 
   

   
   Vær interaktiv Så snart du mødes, er det vigtigt at behandle kunden som en ven, ikke kun som en partner. I betragtning af stigmatiseringen af ​​kommercielle agenter har mange mennesker et dårligt indtryk af sælgerne og mener, at deres eneste interesse er at sælge deres produkt for at blive rig. Hvis du vil etablere et konkret forhold til din klient, skal du sørge for at vise en reel interesse for ham som menneske.
   • Det kan være bare at spørge ham, hvordan han har det, eller hvordan hans rejse gik til mødet.
   • At aktivt engagere sig i køberen er at undvære et forberedt salgsområde.Hvis din klient har indtryk af, at du har husket en kommerciel tonehøjde på forhånd, vil det være vanskeligt at føle sig engageret, selvom du præsenterer dit tilbud perfekt.
   • For eksempel for at se varm ud, prøv at sige noget lignende: "Jeg er glad for din tilstedeværelse. Jeg håber du har haft en god tur. "

4. 
   

   
   Sæt kunden først. Selv hvis dit ultimative mål er at sælge et produkt eller en tjeneste, kan du kun maksimere dine chancer for at gøre det, hvis du lægger dine købere og forbrugers behov foran dig. Når en person virkelig er bekymret for vores velbefindende, er det meget let at bemærke, og endnu mere, når vi mishandles. Der er kun en måde at sikre, at din kunde mener, at du er på deres side: det handler om at være det.
   • Hvis du har problemer med at forstå, hvordan du gør dette indtryk i en reel situation, så prøv at forestille dig selv i stedet for kunden. Hvad vil han have? Hvordan ville han reagere på din tone, og hvad kræver det for ham at forlade mødet glad og tilfreds?

Del 3 Luk salget

1. 
   

   
   Kend dit produkt Naturligvis kan du ikke forvente at sælge et produkt uden at mestre det perfekt og uden at vide, hvordan en anden kunne drage fordel af det. Uanset om det er et brugt tv eller en handling med frit fald, skal du tage dig tid til at gennemgå dit produkt. Prøv at studere det såvel objektivt som følelsesmæssigt. Potentielle kunder motiveres primært af købers følelser såvel som deres logik, hvorfor det er vigtigt at overveje subjektiviteten i din analyse.
   • F.eks. Kan en handling med frit fald være en risiko og en belønning logisk, men den repræsenterer også en drøm om hurtigt at vinde en masse penge.
   • Hvis du analyserer et par succesrige marketingkampagner, vil du se, at nogle produkter næppe sælger, hovedsageligt på grund af en bedre teknisk egenskab eller en logisk detalje. Faktisk er kunderne mere motiverede af legocentrisme, og hvad nogle vil betegne som "stil" -sans. Så længe produktet har en praktisk og bestemt funktion, vil de fleste kunder være interesserede.

2. 
   

   
   Tænk på produktet som en del af din ideelle livsstil. Alle mennesker, uanset om de er kunder eller ej, bestræber sig i sidste ende på at gøre en forskel i deres liv. Selvom nogle detaljer vil variere meget afhængigt af individet, er de fleste mennesker på udkig efter de samme ting: succes, komfort og respekt fra deres jævnaldrende. Uanset hvilket produkt du tilbyder, skal en del af kundens liv drage fordel eller forbedre, hvis du vil sælge det. Resumér de oplysninger, du har om kundens ønsker og fordelene, som dit produkt eller din service giver dine kunder. Skriv dit salgstempo med fokus på enhver almindelighed.
   • Hvis du for eksempel sælger et nyt køleskab, kan du fokusere på, hvordan kunden vil drage fordel af apparatets energieffektivitet og dets brugervenlighed sammenlignet med dets nuværende model.

3. 
   

   
   Afslut sagen. En salgsprocedure er aldrig afsluttet uden selve salget. Foretag transaktionen mellem dig og køberen, hvad enten det er en veksling af kontanter eller underskrivelsen af ​​en leasingkontrakt. Derudover skal du aldrig være for sikker på dig selv, før en sag officielt er afsluttet. Nogle gange tøver kunder i sidste øjeblik og trækker sig tilbage, og hvis du opfører dig som om du allerede havde overbevist dem inden den tid, kunne det lægge pres på dem.
   • Lad ikke et salg gå for længe, ​​før det afsluttes. Det er helt normalt at føle en vis frygt, når man lukker et salg. Ingen sælger vil lide, at hans tale bliver afvist. På samme måde, hvis du venter for længe, ​​kan du miste dit momentum og få din virksomhed stjålet af en anden mere aggressiv konkurrence.

4. 
   

   
   Glem ikke at følge op. Efter et salg skal du kontakte kunden af ​​to grunde. Først, selvom du allerede har afsluttet sagen, skaber du et senere forhold ved at kontakte ham senere for at bede om hans erfaring med produktet, hvilket går ud over det kommercielle pres i sig selv. For det andet ved at få feedback fra kunden kan du drage fordel af nyttige råd om din salgsmetode.
   • Generelt er det takket være regelmæssige kunder, at man stort set kan inddrive sine investeringer i erhvervslivet. En effektiv måde at øge kundeloyaliteten er at tilbyde regelmæssige kunder et særligt tilbud eller rabat.
   • Selvom mange klienter ikke gennemfører en undersøgelse i deres fritid, er det mange, der ønsker det, hvis du tilbyder dem en særlig fordel, f.eks. En rabat for gentagelsestjeneste. Således er du ikke kun i stand til at opmuntre tilbagevendende kunder, men du kan også sikre en stabil strøm af feedback.