Hvordan man reagerer korrekt

Indhold

• etaper
• Metode 1 Tal med nogen person
• Metode 2 Svar på SMS
• Metode 3 Svar af

Den måde du reagerer på nogen vil have indflydelse på, hvordan de opfatter dig og andre. Heldigvis kan du lære at svare på den rigtige måde på det rigtige tidspunkt. Hvis du taler med en person, skal du være opmærksom på dem og lade dem udtrykke sig, før du prøver at svare. I en SMS-samtale er der også uudtalte regler, der skal følges for at kommunikere korrekt. L er en mere formel kommunikationsform, og du bliver nødt til at respektere en professionel etiket for at overføre informationerne effektivt og svare korrekt.

etaper

Metode 1 Tal med nogen person

1. 
   

   
   Lyt nøje. Når nogen taler til dig, skal du se dem i øjet og være opmærksomme på det, han siger. Du vil vise ham, at du lytter til ham, og at du forstår hans ord.
   • Vær al din opmærksomhed på din samtalepartner, så han taler med lethed.
   • Hvis du ikke har det godt, skal du komme nærmere ham (hende) og spørge ham, om han vil hen til et roligere sted.

2. 
   

   
   Bemærk de ikke-verbale signaler. Kropssprog kan sige lige så meget, hvis ikke mere, end ord. Når nogen taler til dig, skal du se deres kropssprog for bedre at vide, hvordan de skal reagere.
   • For eksempel, hvis din opkalder kigger rundt eller konstant bevæger dine fødder, kan det være, at han er nervøs eller bange. Du kan spørge ham, om alt går i orden, før du prøver at besvare hans ord.
   • Vær også opmærksom på den måde, han taler på. Hvis hans stemme er høj eller aggressiv, kan samtalen begynde at pisse. For at forhindre, at situationen eskalerer, bliver du nødt til at prøve en anden tilgang.

3. 
   

   
   
   
   Forbered ikke dit svar, mens den anden person taler. Hvis du er for utålmodig til at svare, når din samtalepartner ikke engang er færdig med at tale, vil han bemærke det og kan blive irriteret. Vent, indtil personen er færdig med at tale, og du har hørt alt, før du tænker over, hvad du vil svare.
   • Det er meget uhøfligt at afskære nogen for at fortælle ham om hans tanker.

   Rådet: mens han taler, skal du lytte til din samtalepartner og bemærke mentalt de punkter, du vil svare på. Skær ham dog ikke af for at give ham et åndeligt eller hurtigt svar.

4. 
   

   
   Vent, indtil han er færdig med at tale for at svare. Når du taler med nogen, skal du altid lade dem være færdige med at tale, før du svarer. Således har du alle de oplysninger, han ønskede at dele med dig, og vil være i stand til at give et komplet og tilpasset svar.
   • Din samtalepartner kan tilføje et sidste stykke information, når du er færdig med at dele dine tanker. For eksempel kunne han sige "Åh vent, jeg glemte at sige noget. Lad ham afslutte, hvad han har at sige.

5. 
   

   
   
   
   Svar eftertænksomt og fortroligt. Inden du svarer, skal du tage et øjeblik på at overveje alle de oplysninger, der er blevet præsenteret for dig. Ved at give et ufuldstændigt svar vil du lade personen vide, at du ikke lytter godt.
   • At tage et øjeblik til at reflektere over dit svar vil også give dig mulighed for at komme med intelligente bemærkninger.

6. 
   

   
   Stil spørgsmål. Hvis du har brug for afklaring eller mere information, skal du stille spørgsmål. Hvis du ikke forstod eller forstod, hvad personen sagde, skal du ikke prøve at svare ud fra din delvise eller forkerte forståelse af, hvad han sagde. Bed ham om at gentage, hvad han sagde, eller om at forklare, hvad han mener, så han kan svare korrekt.
   • Hvis du ikke er sikker på nogens intentioner eller vil have dem til at afklare deres intentioner, før du svarer, skal du stille dem et åbent spørgsmål som "hvad mener du med det? "
   • Der er ingen skade i at bede nogen gentage det, han sagde, hvis du ikke hørte eller forstod hvad han sagde.

7. 
   

   
   Tal klart og direkte. Når du har taget hensyn til, hvad du har fået at vide, og tænker over, hvad du mente, skal du tale klart og fortroligt. Brug ikke vage og modstridende udtryk for at virke smartere eller mere åndelige. Folk sætter pris på oprigtighed. Svar tydeligt for at vise den anden person, at du forstår ham og lægge vægt på det, han siger.
   • Sørg for, at personen er opmærksom, når du taler, så du ikke behøver at gentage dig selv.
   • Hvis en anden ønsker at tale, skal du lægge mærke til det og lade dem tale.
   • Lad den anden person svare på det, du lige har sagt. Forlad ikke, så snart du er færdig med din sætning. Afslut ikke samtalen, så snart du har haft lejlighed til at tale.

8. 
   

   
   Accepter, at nogen ikke er enig med dig. Selv hvis du har tænkt over, hvad du mente, er der altid en mulighed for, at nogen kan være uenig med det, du siger. Dette er helt normalt! Vær forberedt på, at nogen modsiger dig, eller prøv at nedvævne dig for det, du siger.
   • Hold et køligt hoved, og tab ikke dit humør, hvis nogen forsøger at provocere dig.
   • Lad den anden person dele deres meninger og tro. Forsøg ikke at tvinge ham til at acceptere dit synspunkt.

Metode 2 Svar på SMS

1. 
   

   
   Brug et afslappet sprog i din SMS. S, breve og endda ansigt til ansigt samtaler kan have en formel struktur. På grund af SMS's korte og begrænsede karakter er et afslappet sprog det mest passende og formidler bedst den personlige tone i samtalen.
   • For eksempel kan du skrive "I V" i stedet for "Jeg går" for at få plads, skriv hurtigere eller give en mere afslappet tone.
   • Tegnsætningsregler er generelt meget mindre strenge i SMS. For eksempel vil for mange kommaer gøre samtalen formel og for stylet.
   • Tror ikke nødvendigvis, at en SMS-samtale nødvendigvis vil være meget afslappet, men hvis din samtalepartner bruger det uformelle sprog, skal du gøre det samme, så han føler sig godt tilpas.

2. 
   

   
   Stil åbne spørgsmål for at åbne samtalen. Hvis du vil fortsætte samtalen via sms, skal du stille åbne spørgsmål, så din samtalepartner fortæller dig mere og udtaler sin mening om emnet. Ved at stille lukkede spørgsmål, der siger "ja" eller "nej", forsvinder samtalen.
   • For eksempel, hvis du taler med en kollega om et professionelt emne, kan du spørge ham noget i retning af, "Hvad synes du om det nye projekt? "
   • Hvis du vil vide mere om, hvad personen synes om et emne, så send ham en lignende "Jeg er enig, men hvor tror du, det kommer fra?" "

3. 
   

   
   Undgå at sende for korte svar. SMS skal være relativt kort, men et pludseligt svar eller for kort kan antyde, at du er vred på din samtalepartner. Hvis du vil svare til afsenderen af ​​sms'en, skal du skrive et komplet svar i mindst en eller to sætninger.
   • Nogle gange er det helt acceptabelt at svare med "OK", hvis keglen er den rigtige. Men ofte kan et "ja", "nej" eller "OK" virke brat og koldt.

   Rådet: Hvis dine svar normalt er korte, er dine slægtninge sandsynligvis vant til det.

4. 
   

   
   Marker tonen med tegnsætning og humørikoner. På grund af den upersonlige karakter af SMS-udvekslinger, kan dine samtalepartnere fortolke tonen i dine følelser eller følelser, som du vil overbringe. For at undgå misforståelse skal du bruge tegnsætning og humørikoner med omhu, hvis der er risiko for tvetydighed.
   • For eksempel kunne du svare "OK, jeg fandt, tak :)", så modtageren ikke synes, du er ked eller tør.
   • Nogle gange antyder et slutpunkt, at du er frustreret. For eksempel lyder det meget mere afslappet, hvis du siger "nej, det er ikke det", at "nej, det er ikke det. "

5. 
   

   
   Læs igen, før du sender. Før du trykker på "send", skal du tage et øjeblik på at læse det igen. Sørg for, at der ikke er nogen fejl, at oplysningerne er korrekt forklaret, og at tonen er korrekt.
   • Når den er sendt, vil du ikke kunne annullere forsendelsen. Til det er det vigtigt at læse det igen, før du sender det.

6. 
   

   
   Send ikke mange mennesker efter hinanden. For mange underretninger og en hel række SMS vil risikere at irritere modtageren. Svar med en beholder alt hvad du har at sige i stedet for mange korte.
   • Du kan selvfølgelig sende en anden, hvis du har glemt oplysninger, eller hvis du har brug for at afklare et punkt.
   • Hvis din modtager ikke svarer 2 sekunder i træk, er det muligt, at han eller hun ikke vil tale med dig, eller at han ikke får sin telefon på sig. I det ene tilfælde som i det andet skal du give ham tid til at svare dig.

7. 
   

   
   Bed den anden person om at tale med ham telefonisk. SMS er kort og kortfattet af natur. Hvis samtalen begynder at blive for kompliceret til, at du kan udtrykke dine tanker korrekt via SMS, skal du bede personen om at ringe til dig, så du kan have en samtale med dem.
   • Send ham en som "det ville være lettere for mig at tale i telefonen. Ring mig, når du kan! Tak! "

Metode 3 Svar af

1. 
   

   
   Svar til en på 48 timer. Det er vigtigt, at du reagerer på en inden for en rimelig tid ud af høflighed og professionalisme. Det er ikke nødvendigt at svare med det samme, men sørg for at svare inden for to dage.
   • Hvis det ikke vedrørte dig eller blev sendt til dig ved en fejltagelse, skal du svare afsenderen, så du ved, at du ikke er den rigtige modtager.

2. 
   

   
   Brug en professionel hilsen. Den ene er normalt meget mere formel end en SMS eller et telefonopkald. Begynd dit svar med "hej" eller "hej", efterfulgt af personens navn, for at starte vejen på den rigtige måde.
   • Hvis den person, du svarer, foretrækker en bestemt hilsen eller har bedt dig om at ringe til hende ved hendes fornavn, skal du respektere hendes ønske. For eksempel, hvis hun foretrækker, at du kalder hende "François" snarere end "Jean-François", gør det.

3. 
   

   
   Brug udråbspunkter sparsomt. Følg reglerne for grammatik, stavning og tegnsætning i din skole. Vær dog forsigtig med ikke at bruge udråbstegnet for ofte eller give indtryk af at være uforsigtig eller utålmodig. Brug kun dette punktum, når situationen er korrekt.
   • Et udråbstegn er velkommen, når du lykønsker nogen eller deler gode nyheder. Men ved at bruge det for ofte, mister det al dens virkning.

4. 
   

   
   Brug ikke skøre politi. Brug en klassisk skrifttype, så din vises professionel. Brug ikke flerfarvet font eller font som Comic Sans til at besvare en.
   • Det mest klassiske valg vil være at bruge Arial eller Times New Roman, i størrelse 10 eller 12.

5. 
   

   
   Læg ikke nogen i kopi. Nogle gange er det nyttigt at placere en tredje person i en kopi af et svar til en for at indsætte i samtalen. Imidlertid sætter du en vejleder eller en medarbejder i en kopi, når det ikke er nødvendigt, risikerer du at dolke eller nedlægge den person, du reagerer på.
   • Hvis du har brug for at medtage en tredjepart i en kæde, kan du bruge "Bcc" -indstillingen eller usynlig kulstofkopi.

6. 
   

   
   Bestem, hvem der skal svare i en gruppe. Hvis det mest passende synes at være at besvare alle de mennesker, det blev sendt til, skal du klikke på "svar til alle", når du sender det. På den anden side, hvis du kun skal stille et spørgsmål eller forklare et specifikt emne eller problem til en enkelt person, skal du svare det direkte alene.
   • Hvis der er mange modtagere, men du kun behøver at svare på nogle af dem, skal du vælge de kontakter, du vil svare.

7. 
   

   
   Besvar kun en for at sige "tak", hvis det er nødvendigt. De meget korte, som ikke tilføjer meget til samtalen, er generelt ubrugelige. Medmindre afsenderen har bedt dig om at bekræfte, at du har modtaget og forstået svaret ved "tak", vil være nytteløst og ofte irriterende.

   Rådet: Hvis afsenderen sender dig en bekræftelsesanmodning, bekræft modtagelse af l ved at klikke på dialogboksen.

8. 
   

   
   Gennemgå din, og sørg for at sende den til den rigtige modtager. Hvis det er strødd med stavefejl eller grammatiske fejl, vil det virke uprofessionelt. Før du klikker på "send", skal du tage et øjeblik på at læse dit svar igen. Kontroller stavemåden og grammatikken, og sørg for at sende den til den rigtige person.
   • Stol ikke på den automatiske korrektion for at se den mindste fejl!
   • Læs dit højt igen, før du sender det, så du er klar over den producerede effekt.
   • I mange tilfælde udfylder e-mail-applikationer og programmer automatisk adresserne, mens du skriver i feltet "modtagere", og det er så meget let at sende den forkerte person.