Sådan søger du efter kunder

Indhold

• etaper
• Del 1 Find kunderne
• Del 2 Kontakt
• Del 3 Etablering af forholdet

Antallet af nye kunder, du tiltrækker til din virksomhed, afhænger i vid udstrækning af, hvordan du søger efter nye kunder. En vellykket søgning skal hjælpe dig med at finde kunder og hjælpe dem med at finde dig. Når du har fået deres kontaktoplysninger, skal du oprette en forbindelse og et arbejdsforhold.

etaper

Del 1 Find kunderne

1. 
   

   
   Brug sociale medier. I nutidens digitale verden er effektiv brug af sociale medier vigtig for ethvert samfund. En aktiv tilstedeværelse på sociale medier kan forbinde dig til kunder, der bor nær eller langt fra dig.
   • Når du bruger sociale medier, skal du sørge for at få på plads indhold af høj kvalitet. Dine indlæg skal vise din ekspertise, og du skal indeholde oplysninger, der kan være af interesse for dine kunder. De fleste mennesker foretrækker at købe hos en ekspert, hvorfor du skal have en.
   • Fokuser din opmærksomhed på populære sociale netværk (som Facebook og) og sociale netværk designet til arbejdsverdenen (som LinkedIn). Du kan kun bruge andre sociale netværk, hvis det er nødvendigt.

2. 
   

   
   
   
   Opret et effektivt websted. Sociale netværk er ikke de eneste virtuelle værktøjer, du kan bruge i din søgning efter kunder. Et websted, der indeholder meningsfuldt indhold, er lige så vigtigt.
   • Sørg for, at dit websted tilbyder en god oplevelse for besøgende. Alle oplysninger, der kan forvandle en besøgende til en kunde, skal være tilgængelige på webstedet, og dine besøgende skal let kunne finde disse oplysninger.
   • Afhængig af din branche kan det være lettere at have en blog snarere end et komplet websted.
   • Opret links på dine sociale netværk til dit websted, og sæt links på dit websted til dine sociale netværkssider.

3. 
   

   
   Opret et nyhedsbrev. Nyhedsbreve er en enkel måde at indsamle information om potentielle kunder uden selv at møde dem. Annoncer dit nyhedsbrev på dit websted og sociale netværk.
   • Gør registreringsformularen let at finde og udfylde. Selv en interesseret besøgende tænker måske ikke på at lede efter formen på nyhedsbrevet, selvom han ser det uden selv at lede efter det, kan han beslutte at abonnere på det.

4. 
   

   
   
   
   Udvid dit netværk Se efter muligheder for at møde mennesker, der arbejder i samme branche som dig. Diskuter aktivt med hver person, du møder, og udveksle dine kontaktoplysninger og oplysninger om dine respektive virksomheder.
   • Messer, professionelle organisationer og faglige møder er især nyttige, men du kan også møde mennesker, når du mindst venter dem. Vær opmærksom på at få øje på mulighederne for at slappe af i dit netværk i hverdagen.
   • Nogle af disse mennesker kunne endda blive kunder, mens andre kunne bringe dig i kontakt med kunder. I nogle tilfælde kan de mennesker, du møder, endda hjælpe dig på begge måder.

5. 
   

   
   Tilskynde dine kunders anbefalinger. Ordet i munden er et kraftfuldt værktøj, som du aldrig bør undervurdere. Oprethold gode relationer med dine nuværende kunder, så de kan anbefale din virksomhed til deres venner eller familie.
   • Hvis du starter din egen virksomhed, skal du bede din familie, venner og bekendte om hjælp. Mennesker, der interesserer dig, vil se dig lykkes mere, end en komplet fremmed ønsker.
   • Overvej at give en gave til klienter, der sponsorerer en anden klient. For eksempel kan du tilbyde en særlig rabat på deres næste køb for hver henvisning.

6. 
   

   
   Skab muligheder i den virkelige verden. Hvis du har en butik, skal du oprette reelle muligheder, så potentielle kunder giver dig deres kontaktoplysninger. En person, der besøger din butik, kan være interesseret, men mange ting kan ske, før han bliver født muligheden for at se dit websted online. Derfor skal du gribe enhver lejlighed, når den kommer op.
   • Overvej at opsætte en kurv, så folk kan efterlade deres visitkort der. Du kan også have kontaktformularer i nærheden af ​​kasseapparatet eller ved butikens indgang.
   • Bed kasserer til at spørge kunderne, om de gerne vil abonnere på nyhedsbrevet. En kunde, der købte noget derhjemme en gang, kan være interesseret i at gøre det flere gange.

Del 2 Kontakt

1. 
   

   
   Forbered et script. Før du kontakter en potentiel kunde, skal du forberede et script, som du vil recitere under samtalen. Du skal gøre det, uanset om du vil kontakte ham telefonisk, personligt eller pr.
   • Scriptet behøver ikke være en fuld dialog, men det skal i det mindste give et diagram over de punkter, du vil nævne under samtalen.
   • Du lærer gradvist, hvad du har brug for at fortælle potentielle kunder, når du får erfaring, men generelt skal du spørge, om de har brug for produktet eller tjenesten, hvis de har et budget og om de har tilladelse eller myndighed til at bruge dette budget.

2. 
   

   
   Sæt mål. Spørg dig selv, hvor mange kunder du vil kontakte, hvis du vil nå dine salgsestimater. Sørg for, at du kommer i kontakt med nok kunder om ugen til at nå disse mål.
   • Du har brug for tid og erfaring for at nå dine mål. For eksempel, hvis du skal foretage ti salg om ugen, og du normalt overbeviser en ud af halvtreds kunder til at købe dit produkt, bliver du nødt til at foretage mindst 500 kontakter om ugen.

3. 
   

   
   Se efter kunder hver dag. Kundesøgning er vigtig for din virksomhed, og du er nødt til at tage sig af den med den betydning, den fortjener. I stedet for kun at se efter kunder på bestemte dage, skal du være parat til at gøre lidt eller meget hver dag.
   • Tag tid hver dag på at foretage telefonopkald og sende breve til dine potentielle kunder. Foretag som regel telefonopkald i løbet af ugen og send dem i løbet af weekenden. Kunder, der ikke besvarer telefonen i weekenden, kan stadig svare til s.
   • Gør det meste af din kundesøgning tidligt på dagen eller tidligt i ugen. På denne måde, selvom du ikke kan kontakte nogen før, kan du prøve igen senere.

4. 
   

   
   Opret kontakter. Når du har lagt grunden, skal du kontakte dine potentielle kunder. Tag din kontaktliste, og kom med i hver af de personer eller virksomheder, der vises på listen.
   • Du kan nå dine potentielle kunder pr. Telefon pr.
   • Lyt til dine kunder og erkend, hvornår de er klar til at købe. Generelt vil de sige noget i retning af: Jeg ledte efter noget lignende eller derefter Jeg håber, du kommer tilbage til mig.

Del 3 Etablering af forholdet

1. 
   

   
   Koncentrer dig om forholdet. Dette virker måske ikke produktivt, men du bør ikke fokusere din kundesøgning på at sælge. Du skal fokusere på at etablere et forhold til så mange kunder som muligt.
   • Den første ting at gøre er at starte forholdet. Når du har taget kontakt med den potentielle kunde, skal du overbevise dem om at aftale en aftale med dig og lytte til dit salgsscript.
   • Salg er naturligvis vigtigt, og du er nødt til at komme ind i hver diskussion uden at miste salget.
   • Selv hvis du kommer til at foretage salget, skal du altid prøve at holde forholdet åbent. Kunden har muligvis brug for dit produkt eller din service senere, og hvis du holder kontakten, kan han tænke på at kontakte dig først, før han kontakter en anden, når han har brug for dit produkt.

2. 
   

   
   Tilskynde til kommentarer. Generelt reagerer kunderne bedre, hvis de føler, at et produkt bliver serveret dem snarere end at blive solgt. Kommentarer giver dine kunder mulighed for at vide, at du er interesseret i deres behov og ønsker.
   • Bliv involveret på sociale netværk. Send hyppige opdateringer på din blog eller sociale netværk, og svar på forespørgsler og kommentarer fra disse kilder.
   • Send undersøgelser. Potentielle kunder svarer normalt på korte undersøgelser, men de svarer muligvis yderligere på en undersøgelse, hvis du lægger en belønning i nøglen eller en chance for at modtage en belønning. For eksempel kan udsigterne automatisk indgå en lodtrækning for at vinde penge eller en gave ved at gennemføre en undersøgelse. Uanset længden viser det at sende en undersøgelse, at du vil vide, hvordan du forbedrer din kundeservice.

3. 
   

   
   Adresser dine kontakter med deres navne. Selv hvis din potentielle kunde er et stort firma og ikke et individ, vil du helt sikkert chatte med den samme person, når du ringer til eller skriver en.
   • Det er vigtigt at etablere et positivt forhold til din kontakt i denne virksomhed. Du skal i det mindste kende hans navn og holde en samtale tone både venlige og professionelle.
   • Tag om nødvendigt notater efter hver samtale med din kontakt, så du kan forlade fra det sted, hvor du stoppede næste gang.
   • Den person, som du opretter forholdet med, er muligvis ikke den, der træffer den endelige beslutning, men han eller hun kan have et siger. Ved at oprette en gunstig mening med din kontakt vil du øge dine chancer for at modtage en positiv anbefaling fra ham.

4. 
   

   
   Pas på dit forhold. Når du har startet et forhold til en potentiel klient, skal du passe på dette forhold for hvad der fortsætter med at vokse. Din plan er at omdanne en potentiel kunde til en almindelig kunde.
   • Regelmæssigt opfølgning på hver potentiel klient. Send tak og breve samt undersøgelser og kopier af dit nyhedsbrev. Hold kontakt med kunder, der tidligere har købt hos dig for at finde ud af, om de er tilfredse med produktet eller tjenesten.