Hvordan man ved, hvordan man lytter

Indhold

• etaper
• Del 1 Lytter med et åbent sind
• Del 2 At vide, hvad man skal sige
• Del 3 Brug passende kropssprog

Ved at vide, hvordan du lytter til andre, kan du komme til at se verden, som de ser den. Dette beriger din forståelse og udvider din evne til empati. Det øger også din kontakt med omverdenen ved at hjælpe dig med at forbedre dine kommunikationsevner. Ved at vide, hvordan du lytter til andre, kommer du til et dybere niveau af forståelse af situationen, hvor de befinder sig, og hjælper dig med at finde de rigtige ord og ord, du skal undgå. Selvom lyttefærdighederne kan virke enkle, er du nødt til at gøre en oprigtig indsats og have en masse tålmodighed til at gøre det godt, især i tilfælde af uoverensstemmelser.

etaper

Del 1 Lytter med et åbent sind

1. Sæt dig selv i den anden persons sted. Det er let at miste sig selv og kun overveje virkningen af, hvad andre siger om dig. Men opmærksom lytter blokeres af dine tanker rettet mod dig. I stedet skal du åbne op og se på problemerne ved at tage den andres synspunkt og fortælle dig selv, at hvis du havde set problemet fra hans synspunkt, kunne du have løst det hurtigere. Ved at vide, hvordan du lytter til andre, bliver du også en bedre ven ved at lære mere om det.
   • Husk, at du ikke har to ører og en mund uden grund. Det betyder, at du er nødt til at lytte mere, end du har brug for at tale. Når du lytter til andre, skal du tage del i samtalen og se dem i øjet, så de ved, at du er opmærksom på, hvad de siger (selvom det ikke interesserer dig, er det altid mere høfligt at gøre det). Mennesker, der ved, hvordan man lytter, er mere indsigtsfulde og derfor mere reflekterende, hvilket giver dem mulighed for bedre at forstå, hvad der sker. Sørg for at lytte godt og ikke gøre noget andet. Du skal være sikker på at være fokuseret på, hvad denne person siger og ikke at blive distraheret.
   • I stedet for straks at dømme den person, der taler eller finde en løsning med det samme, skal du bare tage dig tid til at lytte og se på hans situation fra hans synspunkt. Tænk på, hvordan du ville have det, hvis en anden bedømte dig. Dette vil hjælpe dig med virkelig at forstå denne person i stedet for at komme med dine egne meninger, før du fuldt ud forstår situationen foran dig.

2. 
   

   
   
   
   Undgå at sammenligne, hvad denne person oplever med din egen oplevelse. Selv hvis du mener, at det bedste, du kan gøre, når du lytter til det, er at sammenligne dens oplevelse med din, er dette ikke rigtig tilfældet. Hvis denne person taler om en ny sorg, kan du give dem råd, men undgå at sige: det er præcis, hvad jeg også oplevede. Det kan virke stødende og klodset, især hvis du sammenligner noget, der er virkelig alvorligt, med en mindre intens oplevelse, for eksempel ved at sammenligne en skilsmisse med din pause efter tre måneders forhold, kan det genere den person, du taler med.
   • Du synes måske, at dette er den bedste måde at hjælpe og nærme sig situationen på, men denne type tankegang er faktisk reduktiv og kan få denne person til at tro, at du ikke rigtig lytter.
   • Undgå at sige en masse jeg eller mig. Dette er ledetråde, der tydeligt viser, at du er mere fokuseret på dig selv end på det.
   • Hvis denne person ved, at du har oplevet noget lignende, har hun sandsynligvis bedt dig om din mening. I dette tilfælde kan du give det til ham, men pas på ikke at give indtryk af, at din situation er nøjagtig den samme som denne person. Du kan give ham indtryk af at opfinde en historie for at hjælpe ham.

3. 
   

   
   
   
   Forsøg ikke at hjælpe med det samme. Nogle mennesker tror, ​​at når de lytter, bør de også tænke på at finde en hurtig og nem løsning på problemet. I stedet for denne holdning, skal du tage, hvad den anden person siger bogstaveligt, og du skal ikke tænke på en løsning, der kun taler, når du bad om hjælp. Hvis du begynder at ryste på dit sind for at finde løsninger på hans problemer, vil du ikke rigtig lytte til ham.
   • Koncentrer dig om at absorbere alt, hvad denne person fortæller dig. Du kan kun hjælpe virkelig, hvis du lytter til det.

4. 
   

   
   Vis din sympati. Vis ham, at det, du siger, betyder noget for dig ved at nikke på det rigtige tidspunkt for det, du ved. Sig også små ord som daccord når hun taler om noget, som hun gerne vil have, at du er enig i (du kan fortælle ved tonen i hendes stemme) eller wow når man taler om en tragedie eller en dårlig situation, hvor hun endte. Når du siger disse ord, viser du ham, at du lytter til ham, og at du er opmærksom på det, du siger. Sig disse ord forsigtigt på passende tidspunkter for ikke at give indtryk af at dominere eller afbryde samtalen. Prøv at appellere til din følsomme side og trøst denne person, hvis de har brug for det. Men på den anden side ønsker de fleste ikke skam. Derfor skal du trøste hende uden at give indtryk af at være overlegen for hende.

5. 
   

   
   Husk, hvad du sagde. En af de egenskaber, du har brug for at udvikle for at vide, hvordan man lytter til andre, er at absorbere det, de siger til dig. Så hvis denne person fortæller dig om hans problemer med sin bedste ven Jacques, og hvis du aldrig har mødt denne person før, kan du i det mindste huske hans navn til at bruge det, når du taler om ham, for at give indtryk af, at du allerede er bekendt med situationen. Hvis du aldrig husker navne, detaljer eller vigtige begivenheder, vil du føle, at du ikke har lyttet.
   • Du behøver ikke at huske alle detaljerne. Men hvis du kun holder pause for at afklare visse punkter, eller hvis du altid glemmer, hvem der er hovedpersonerne i hans historie, vil du ikke blive betragtet som en person, der ved, hvordan man lytter. Du behøver ikke at huske enhver lille detalje, men du ønsker ikke, at den person, der taler til dig, skal føle sig nødt til at gentage den samme ting hundrede gange.

6. 
   

   
   Bed ham om nyheder. Hvis du vil vide, hvordan du lytter til andre, skal du gå længere end bare at lytte og glemme diskussionen, så snart den er forbi. Hvis du virkelig ønsker at vise hende, at du er interesseret i hende, skal du spørge denne person, hvordan det går, næste gang du finder dig selv alene. Du kan endda sende ham en o eller ringe til ham for at kende udviklingen i situationen. Hvis der sker noget alvorligt som en skilsmisse, en søgning efter arbejde eller endda et sundhedsmæssigt problem, kan det være rart at vise, at du er bekymret for at kontrollere, hvordan hun har det, selvom hun ikke spurgte dig. Bliv ikke forstyrret, hvis hun ikke ønsker at give dig nyheder, acceptere hendes beslutning og fortælle hende, at hvis hun har brug for det, er du der for at støtte hende.
   • Den person, du taler med, kan blive påvirket af, at du har gjort arbejdet med at tænke på hende efter din samtale og endda bede om nyheder for at vide, hvordan hun har det. Dette giver dig mulighed for at komme til et højere niveau af lytte.
   • Der er selvfølgelig forskel på at bede om nyheder og tænke. Hvis denne person har fortalt dig om sit ønske om at holde op, skal du sandsynligvis undgå at sende ham en o hver dag for at finde ud af, om han gør det, fordi du vil skabe unødvendigt pres og stress, der ikke hjælper i denne situation.

7. 
   

   
   Ved hvad du ikke skal gøre. Det kan være lige så nyttigt at vide, hvad man skal undgå, når man lytter til en anden end at vide, hvad man skal gøre. Hvis du vil have denne person til at tage dig alvorligt og synes, at du respekterer den, er her nogle ting, du skal undgå:
   • afbryd det ikke midt i en bemærkning,
   • lad ham ikke bestå et forhør. Stil i stedet hende spørgsmål, når det er nødvendigt (for eksempel under emner, når hun ikke taler),
   • prøv ikke at ændre emnet, selvom du ikke føler dig meget komfortabel,
   • undgå at sige: det er ikke verdens ende eller derefter i morgen er en anden dag. Det minimerer kun denne persons problem, og hun vil føle sig dårligt. Se i hendes øjne efter, hvad der er klar over, at du er interesseret i, hvad hun siger, og du lytter til det.

Del 2 At vide, hvad man skal sige

1. 
   

   
   Bliv stille først. Dette kan virke indlysende og banalt, men en af ​​de største hindringer, der forhindrer dig i at lytte, er det presserende behov for at udtrykke dine øjeblikkelige tanker. På samme måde udtrykker mange mennesker deres empati ved at dele lignende oplevelser. Disse to svar instinktiv kan være nyttigt, men generelt bruges de for meget og kan endda misbruges.
   • Sæt dine egne behov til side, og vent tålmodig på, at andre udtrykker deres tanker i deres eget tempo og på deres egen måde.

2. 
   

   
   Gør denne person efter dit skøn. Hvis denne person fortæller dig noget privat eller vigtigt, skal du gøre det klart for ham, at du er værdig til hans tillid, og at du vil holde din tunge. Fortæl ham, hvad du kan stole på, hvad du end siger, det vil forblive mellem dig, og du vil bevare hans hemmeligheder for dig. Hvis denne person ikke rigtig er sikker på at kunne stole på dig, vil hun have mindre lyst til at åbne for dig. Derudover bør du aldrig tvinge nogen til at åbne sig for dig, da dette kan få ham til at føle sig ubehag eller vred.
   • Det synes åbenlyst, at når du fortæller ham, at det, du siger, vil være mellem dig, skal det være tilfældet, medmindre omstændighederne gør det umuligt for dig at beholde det for dig selv, for eksempel hvis denne person er selvmord eller hvis du er meget bekymret for hende. Men hvis ingen kan stole på dig, vil du ikke være i stand til at lære at lytte.

3. 
   

   
   Vis din støtte, når du taler. Det er vigtigt at bruge en tone, der viser din empati med passende intervaller under samtalen, så personen foran dig ikke føler, at du ikke lytter. Du kan hjælpe med opsummering og omformulering eller ind gentagelse og støtte de vigtigste punkter. Dette gør det muligt for samtalen at forblive flydende, mens den person, der taler, løsnes fra det, de siger. Her er hvad du skal gøre.
   • Gentag og understøtt : gentag nogle ting, hvad du siger, og giv samtidig din mening for at støtte det. For eksempel kan du sige: Jeg så, at du ikke kunne lide at blive holdt ansvarlig, at jeg heller ikke kunne lide. Håndter denne teknik med delikatesse. Du skal bruge en tone, der viser din empati sparsomt, for hvis du gør for meget, ser du måske nedlatende ud.
   • Resumér og omformuleres Det er meget nyttigt at sammenfatte det, du forstod fra det, han sagde til dig, og at omformulere det med dine egne ord. Det beroliger den person, der taler til dig, fordi hun ser, at du har lyttet til det, hun har fortalt dig, og at du har forstået hende. Det giver ham også muligheden for at rette de forkerte antagelser og misforståelser, du måtte have.
   • Sørg for, at du forlader ham fri og siger: Jeg kunne have forkert, men ... eller derefter korriger mig, hvis jeg tager fejl. Denne teknik er mest nyttig, når du føler dig frustreret, eller når dit fokus på diskussionen vabler.

4. 
   

   
   Stil relevante spørgsmål, der giver ham kontrol. Undgå at sætte den anden i defensiv. Brug i stedet dine spørgsmål som en måde for andre at komme til deres egne konklusioner om de spørgsmål, de taler om. Dette kan hjælpe ham med at drage sine egne konklusioner, uden at du giver ham mulighed for at dømme eller tvinge ham. Her er nogle ting, du skal huske på.
   • Når du har lyttet med empati, er det tid til at lytte mere tomt. Omformulere dine spørgsmål. For eksempel: du kunne ikke lide at blive holdt ansvarlig. Men jeg kan ikke forstå, hvorfor du føler dig ansvarlig i stedet for bare at se det som en anmodning om ikke at gøre det igen på denne måde.
   • Ved at formulere spørgsmålet på denne måde giver du den person, der taler behovet for at svare på din manglende forståelse. Under sit svar bliver hun nødt til at gå fra en mere følelsesladet fase til en mere logisk og konstruktiv fase.

5. 
   

   
   Vent, indtil den anden åbner. Når du tilskynder til et mere konstruktivt svar, skal du altid være tålmodig og lade andre finde deres egen strøm af tanker, følelser og ideer. Dette kan starte den strøm, der kan tage et stykke tid at udvikle sig. Hvis du trykker på det for tidligt og stiller for personlige spørgsmål, kan det faktisk have den modsatte virkning af det, du ønskede, og denne person kunne blive defensiv og være mere uvillig til at dele hans oplysninger.
   • Hold dig tålmodig og prøv at placere dig selv på hans sted. Dette giver dig ofte mulighed for at forestille dig, hvordan den anden er kommet til en sådan situation.

6. 
   

   
   Du må ikke afbryde dine følelser eller tanker om, hvad han fortæller dig. Vent i stedet for, at den anden person beder dig om din mening, før du afskærer strømmen af ​​hans tanker. Aktiv lytning kræver, at lytteren holder sine meninger for sig selv i et stykke tid, er tålmodig og venter på pauser i samtalen. Når samtalen holder på pause, kan du udtrykke dig selv for at opsummere det, du har hørt, eller for at vise din empati.
   • Hvis du afbryder den anden for tidligt, bliver han måske irriteret, og han vil ikke absorbere alt det, du fortæller ham. Denne person venter utålmodig med at afslutte det, han har at sige, og du vil kun forårsage gener eller distraktion.
   • Undgå at give ham direkte råd (medmindre han beder dig om det). Lad ham i stedet tale om sin situation og finde sin egen løsning. Dette tillader jer begge at kontrollere samtalen. Dette er måden at gøre det på, som sandsynligvis ender med gavnlig udveksling og gensidig forståelse.

7. 
   

   
   Berolig den person, du taler med. Uanset hvad konklusionen på din diskussion er, skal du fortælle andre, at du har været glad for at høre og støtte den. Du skal få ham til at forstå, at du er der, hvis han stadig har brug for at tale uden at lægge pres på ham. Derudover skal du bekræfte igen, at du vil holde denne samtale for dig selv. Selv hvis den anden er i en alvorlig situation, og det ser ud til at være uhensigtsmæssigt at fortælle ham det alt går galtDu kan altid forsikre ham om, at du er der for ham, hvis han har brug for støtte eller hjælp.
   • Du kan endda lægge din hånd på hans knæ eller på hans skulder, lægge armen over skuldrene og røre ved ham for at berolige ham. Gør hvad du synes er passende til situationen. Når det kommer til fysisk kontakt, ønsker du ikke at gå ud over grænserne.
   • Giv din hjælp ved at give dem løsninger, hvis du har kapacitet, tid og ekspertise. dog giv ham ikke falske forhåbninger. Hvis den eneste løsning, du kan give ham, er at være der for at lytte til ham, skal du få ham til at forstå ham. Under alle omstændigheder er det stadig ekstrem værdifuld hjælp.

8. 
   

   
   Når du giver råd, skal du huske at holde dig objektiv og ikke blive påvirket af din egen oplevelse. Tænk over, hvad der er bedst for denne person i stedet for at tænke på, hvad du gjorde, selvom det måske hjælper.

Del 3 Brug passende kropssprog

1. 
   

   
   Se på ham i øjnene. Det er vigtigt at se mennesker i øjet, mens du lytter til dem. Hvis du giver indtryk af din ven, at du ikke er interesseret eller distraheret, kan han måske aldrig kunne huske dig igen. Når nogen taler til dig, skal du fokusere på hans øjne, så han kan være sikker på, at du optager hvert af hans ord. Selv hvis emnet ikke interesserer dig, skal du i det mindste respektere det og lytte nøje til, hvad det har at sige til dig (husk, at det er spørgsmålet om den anden, ikke af dig).

2. 
   

   
   Giv ham al din opmærksomhed. Hvis du vil vide, hvordan du lytter, er det vigtigt at skabe et godt fysisk og mentalt rum. Hold dig væk fra alle distraktionskilder, og vær fuld opmærksom på den person, der har noget at sige til dig. Sluk for alle dine elektroniske enheder (inklusive mobiltelefonen) og gå til et sted, hvor der ikke er nogen distraktioner. Når du er ansigt til ansigt, skal du roe dit sind og være opmærksom på, hvad den anden fortæller dig. Vis ham, at du kan hjælpe ham.
   • Vælg et sted, hvor der ikke er distraktioner og andre mennesker, der muligvis fanger øjet. Hvis du går på en café, skal du huske at fokusere på den person, der taler, ikke på de mennesker, der kommer ind og ud.
   • Hvis du chatter på et offentligt sted, såsom en restaurant eller café, skal du undgå at sidde ved siden af ​​et tændt tv. Selv hvis du er fast besluttet på at give det din fulde opmærksomhed, kan du blive fristet til at snige sig på tv, især hvis det er dit yndlingshold, der spiller.

3. 
   

   
   Opmuntr den person, der taler med dit kropssprog. Et nik vil indikere, at du forstår, hvad din samtalepartner siger, og vil tilskynde dem til at fortsætte. Ved at vedtage holdninger, positioner og bevægelser, der ligner hans egen, vil du være i stand til at slappe af og slappe af lidt mere. Prøv at se direkte ind i dine øjne. Dette viser ikke kun, at du lytter, men det indikerer også, at du virkelig er interesseret i, hvad han siger.
   • Du kan også opmuntre det med dit kropssprog ved at dreje din krop mod den. Hvis du vender dig væk fra ham, kan du give ham indtryk af at ville rejse så hurtigt som muligt. Hvis du f.eks. Krydser benene, skal du prøve at krydse dem i stedet for at krydse dem i en anden retning.
   • Kryds ikke dine arme på brystet. Du vil være kold eller skeptisk, selvom det ikke er, hvad du føler.

4. 
   

   
   Lyt aktivt for at udtrykke din interesse. Aktiv lytter involverer hele kroppen og ansigtet, både din og din samtalepartner. Du kan forblive tavs, mens du utvetydigt viser, at du følger alle ord i samtalen. Sådan får du mest muligt ud af en diskussion ved at lytte nøje.
   • Dine ord : selvom det ikke er nødvendigt at sige det mmmm, Jeg ser eller daccord hvert femte sekund, fordi det kan blive kedeligt, kan du sætte et opmuntringsord her og der for at vise, at du er opmærksom på, hvad han siger. Hvis den person, du taler med, er vigtig for dig, er det indlysende, at du vil være opmærksom på det, og at du vil hjælpe ham med at løse hans problemer, hvis han har nogle.
   • Dit udtryk : se interesseret og se på ham fra tid til anden. Overvæld ham ikke ved at stirre på ham hele tiden, men udtryk dit venskab og åbenhed overfor det, han fortæller dig.
   • Ved hvordan man læser mellem linjerne : Vær altid opmærksom på de ting, han har antydet, og ledetråde, der kan hjælpe dig med at forstå, hvordan den anden person virkelig føler. Se på hans krop og ansigtsudtryk for at forsøge at samle så meget information som muligt, ikke kun hvad han fortæller dig. Forestil dig hvilken sindstilstand, der ville have fået dig til at vise sådanne udtryk, det samme kropssprog eller den samme tonetone.
   • Tal ved at vedtage det samme niveau af energi som din samtalepartner På denne måde vil han forstå, at du har forstået det, og at det ikke er nødvendigt at gentage det.

5. 
   

   
   Forvent ikke, at han straks forlader dig. Vær tålmodig og klar til at lytte uden at give din mening.
   • Prøv at gentage, hvad den anden person siger for at bekræfte, hvad han virkelig mente. Undertiden kan ord have to betydninger. Den bedste måde at bekræfte dine kommentarer og undgå misforståelser mellem jer to er at gentage det, han lige har fortalt dig, så den anden forstår, at du har lyttet, og du har den samme idé.

• Folk lytter ikke for at forstå, de hører for at svare. Glem ikke.
• Undgå alle distraktioner omkring dig. Det betyder, at du er nødt til at slukke for din telefon og afstå fra at kigge ud af vinduet eller fikle med din pen.
• Forestil dig, at der vil være en test i slutningen af ​​diskussionen. Dette giver dig mulighed for at fokusere på hovedpunkterne og være opmærksom på detaljerne.
• Jo vanskeligere det bliver at lytte, jo mere vigtigt bliver det at gøre det.
• At vide, hvordan man lytter, er en af ​​de vigtigste færdigheder, man kan tilegne sig, hvis man vil gå videre i din karriere, og hvis man ønsker at opbygge dybe forhold til mennesker.
• Lad aldrig din stor rådgivning (medmindre du bliver spurgt). Folk vil bare finde et opmærksom øre, ikke en donor af lektioner.
• Det er ikke fordi nogen fortæller dig om hans problemer, at han vil have dig til at give ham råd eller en løsning. Undertiden har han bare brug for, at vi lytter til ham.
• Undgå at foregive at være en papegøje ved at gentage dine sætninger ord for ord. Det kan blive kedeligt.
• Når du ser på den person, du taler med, skal du se på hende i øjet. Dette viser ham, at du er 100% fokuseret på, hvad han siger, og at du ikke bliver distraheret, fordi det sker omkring dig. Blødgør blikket og undgå at stirre på det eller udtrykke din skepsis. Vær komfortabel med, hvad han siger til dig så vidt muligt.
• Glem ikke, at du nogle gange er nødt til det læse mellem linjernemen på andre tidspunkter skal du forstå hans ord bogstaveligt og følge det, han fortæller dig.
• Hvis du tænker over, hvad du vil sige til ham, mens han taler til dig, lytter du ikke. Du har allerede kortsluttet din evne til at hjælpe.
• Undgå at bagatellisere din situation. Fortæl ham ikke: der er millioner af mennesker med det samme problem, gør det ikke.
• Fra nu af skal du lytte til, hvad din samtalepartner og de omkring dig siger, og du vil blive overrasket over, hvad du hører. Se andre og lyt til hvad de har at sige til dig.Du lærer meget bare ved at lytte.
• Sæt en vigtig samtale i gang, hvis du ikke er i humør til at lytte. Det er bedre ikke at tale, hvis du ikke vil. En tvungen samtale er kontraproduktiv, fordi du bliver distraheret af dine følelser, dine bekymringer og alle de andre ting, der forstyrrer samtalenes energi.
• Undgå at pålægge din mening.
• Afbryd ikke højttaleren for at stille spørgsmål eller fortælle din egen historie.
• Du skal være åben og lytte til alt andet, ikke kun til de ting, du vil høre. Alt, hvad du vil høre, er muligvis ikke positivt, og alt det, du ikke ønsker at høre, er muligvis ikke negativt. Nogle gange er det mest værdifulde råd netop dem, du ikke vil høre. Det meste af tiden fortæller folk dig kun, hvad du vil høre af frygt for at irritere dig.
• Se dem i øjet og nik ofte med hovedet for at vise dem, at du er specielt interesseret og vil vide mere.
• Lad ham tale så meget, som han vil, før han stiller spørgsmål. Før du siger noget, skal du spørge tilladelse.
• Vær opmærksom og vær opmærksom på, hvad han siger.
• Vær ikke uhøflig, gør dit yderste for at være så pæn som muligt.
• Forsøg altid at virkelig pleje, hvad andre fortæller dig. Hvis samtalen er kedelig, skal du i det mindste have høflighed til at foregive, at den interesserer dig.

• Hvis du fanger dig selv at svare, før den anden person er færdig med at tale, lytter du ikke rigtig. Prøv at vente på, at han er færdig med at tale for at fremsætte kommentarer. Tøm dit sind: fjern dine tanker og start igen.
• Selv hvis den historie, du lytter til, er for lang til at bevare din interesse, skal du gøre dit bedste for at nikke og lytte til, hvad den anden person fortæller dig. Dette styrker forbindelsen mellem jer to.
• Sig ikke bare ja ja når du ryster på hovedet, tror de andre, at du er for distraheret til virkelig at være interesseret i, hvad de siger, og at du ikke rigtig lytter.
• Prøv at rydde dit sind og give din fulde opmærksomhed til den anden, skal du fokusere på det, han siger, som om dit liv var afhængigt af det.
• Se på ham i øjnene. Hvis du ikke ser ind i hinandens øjne, tror han måske, at du ikke lytter.
• Prøv ikke at tale for meget, når den anden fortæller dig noget, der er vigtigt for ham. Han ved, at han kan stole på dig nok til at sige noget til dig, og hvis du ikke viser respekt eller opmærksomhed (selvom du ikke er interesseret, skal du ikke vise det for ham), tror han, at han ikke kan fortælle dig noget, hvilket kan skade dit venskab eller reducere dine chancer for at blive venner. Hvis dette er et virkelig vigtigt emne for ham, kan du bruge nogle kommentarer til at identificere sig med hans ansigtsudtryk og til at prøve at blive enige.